Ökningen av AI-kompetens och insatser i småföretag
Samtidigt som många entreprenörer betonar att den främsta metoden för att bygga förtroende inom sin gemenskap är att investera i innehåll som skapas av människor, visar ny data från LinkedIn, delad med Europa i Rörelse, en kraftig ökning i antalet personer som lägger till titeln “AI-specialist” i sina profiler över hela Europa. I Nederländerna har denna siffra ökat med 85 %, i Storbritannien med 69 %, i Spanien med 68 %, i Tyskland med 61 %, och i Frankrike med 49 %.
Minst hälften av småföretagare i Storbritannien, Tyskland och Frankrike anser att artificiell intelligens underlättar inträdet på marknaden genom att erbjuda funktioner som tidigare bara var möjliga för företag med stora budgetar och specialiserade team. Eurostat visar också en trend av fortsatt tillväxt för mikroföretag, det vill säga företag med färre än 10 anställda, vilket stödjer denna utveckling. De flesta småföretag ser AI som ett verktyg för att höja sina mål och konkurrera på en nivå som tidigare ansågs ouppnåelig för mindre aktörer.
Användningsgraden av artificiell intelligens bland småföretag
Det är dock tydligt att AI-användning inte sker i samma utsträckning överallt och ofta är det begränsat till ytan. Endast cirka en fjärdedel av småföretagsanställda använder AI för avancerade uppgifter som datanalys eller arbete med AI-agenter. Enligt en undersökning från LinkedIn är Frankrike det land med högst andel pro-AI-anställda, men det handlar bara om 2 %, medan Italien och Sverige ligger på 22 %. När det gäller grundläggande AI-uppgifter som att skriva e-post, sammanfatta anteckningar eller göra online-sökningar är användningen ännu lägre i Frankrike (28 %) och Italien (30 %).
Eurostat rapporterar att denna digitala utveckling fortfarande är begränsad för många europeiska företag: endast 58 % av små och medelstora företag (SMF), det vill säga företag med färre än 250 anställda, har nått en grundläggande nivå av digitala tjänster. Detta utgör ett hinder för snabbare tillväxt och innovation inom sektorn.
Framtidstro och strategier bland småföretagare
Sue Duke, chef för LinkedIn i EMEA & LATAM samt ansvarig för offentlig politik, konstaterar att småföretag som använder AI för att skala sin kapacitet, skapa innovation och hantera repetitiva arbetsuppgifter kommer att ligga steget före 2026. Detta möjliggör för team att fokusera på mänskliga arbetsuppgifter som att bygga relationer, lösa problem och fatta mer strategiska beslut, vilket skapar ett verkligt konkurrensfördel.
Trots utmaningarna med AI-implementering är småföretagstekniken fortfarande mycket optimistiska om att AI kan hjälpa dem att nå sina intäktsmål. Tyskland är det land där andelen mest positiva är högst, med 78 %. Italien och Nederländerna är mer försiktiga, med 60 respektive 58 %. Enligt Eurobarometern för 2025 fortsätter nästan hälften av små och medelstora företag att rapportera ökande omsättning och sysselsättning sedan 2021. En tredjedel förväntar sig ytterligare tillväxt, medan många start-ups förutspår tillväxt över 20 % per år.
Mänsklig kontakt inom ett digitaliserat landskap
Trots att AI:s användning ökar, betonar många småföretagare vikten av den mänskliga faktorn för att bygga trovärdighet och förtroende. I praktiken investerar de mer i sina anställda och satsar på konversationer och innehåll som skapas av personer, inte bara av maskiner. I Spanien är 80 % av respondenterna beredda att satsa mer på mänskligt genererat innehåll, följt av Storbritannien med 77 %, medan Frankrike, som är mer skeptiskt till AI, ligger på 75 %.
Vissa företagare tar saken i egna händer: 60 % av franska småföretagare har själva blivit innehållsskapare, likaså 64 % i Storbritannien och 53 % i Tyskland. Kortformat videoinnehåll, som Instagram Reels, är det mest populära sättet att engagera gemenskapen, följt av sponsrade inlägg, fallstudier och white papers.